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Pesquisa fala sobre preferência de comunicação de Ys e Boomers

A IABC – International Association for Business Communication – e a Deloitte Consulting publicaram uma pesquisa comparando as preferências de dois grupos: geração Y (nascidos pelos de 1982) e baby Boomers (nascidos entre 1946 e 1964).

Os dados de engajamento: os funcionários da geração Y têm uma visão mais positiva sobre aprender e avançar na carreira (não poderíamos imaginar outra resposta daqueles que acabaram de entrar no mercado de trabalho...), dos salários (que ainda são iniciais), da flexibilidade de horários, das recompensas e reconhecimentos que eles recebem, dos padrões éticos e de responsabilidade social da empresa, mas são menos inclinados que os Boomers a permanecer na empresa pelos próximos dois anos.

Sobre a importância da efetividade da comunicação, a preferência dos Ys e Boomers é bastante similar: feedback de performance, reconhecimento e oportunidade de interagir com outros colegas de trabalho. Os Ys dão mais valor à comunicação informal e interativa enquanto Boomers preferem ouvir sobre as metas da empresa.

Ambos os grupos concordam que as maiores dificuldades de comunicação dos funcionários são reconhecimento de boa performance, feedback, interação com colegas, saber como o trabalho impacta as metas da empresa e comunicação com o mentor.

Aparentemente nenhuma novidade, certo? As 'mazelas' continuam as mesmas e a conclusão que podemos chegar é que a comunicação precisa ser constante E (caixa alta) variada para se tornar relevante para diferentes perfis de profissionais que convivem numa empresa. Quanto maior a diversidade dos funcionários mais variada deve ser a nossa 'cartela' de opções.

Para essa pesquisa da IABC e da Deloitte foram entrevistadas 50 pessoas de cada grupo, em seis diferentes países – Brasil, Canadá, China, Índia, Reino Unido e Estados Unidos, totalizando 600 pessoas.

Viviane Mansi comunicacaocomfuncionario.blogspot.com