Pisada na bola!
Pequenos detalhes irão fazer muita diferença na comunicação corporativa
Aproveitei as últimas semanas para (além de descansar um pouco), manter alguns contatos com os diversos profissionais que conheço. Além do tradicional desejo de um ano repleto de felicidades, conversei informalmente sobre o que estava acontecendo em termos de comunicação e endomarketing.
Legal falar assim, as pessoas ficam mais abertas e passam o que vem do coração, sem um discurso pronto.
O resumo é que a grande pisada na bola foi a atitude de várias empresas em simplesmente parar tudo, literalmente!
Todos sabemos o momento delicado e incerto que vivemos, mas para a comunicação o buraco é mais embaixo.
Comunicação interna é feita de confiança. E conquistar a confiança é algo que demanda tempo e dedicação. É difícil de conquistar e extremamente fácil de se perder.
A maior das pisadas talvez tenha sido cancelar a tradicional festa de final de ano ( e olha que teve muito cancelamento).
Não que o pessoal estivesse querendo festejar a qualquer preço, passando por cima do dificil momento que muitas empresas estão enfrentando. É que o discurso de todo gestor sempre é: "todos são muito importantes e fazem parte dessa companhia". Mas, na prática o pessoal nota, em momentos como esse, que a coisa não é bem assim.
Um bate-papo com um funcionário do chão-de-fábrica de uma dessas empresas sintetiza bem onde quero chegar. "O que esperávamos é que o diretor chegasse até nós e contasse um pouco da verdade. Dissesse que a coisa está feia e que continua precisando da gente. Se ele fizesse isso, nós até rachariamos a conta de um churrasquinho aqui na quadra do Grêmio e ficariamos felizes".
alexandre araujo
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