( pOntO A pONto )

Em tempos de crise, como a empresa deve lidar com a insegurança?
O líder deve falar

Se formos perguntar para qualquer tipo de público interno, hoje, o que mais eles desejam, dentro de uma empresa, é segurança.

Todos querem segurança.

O problema é que a insegurança se instala muito rapidamente. Basta qualquer boato, qualquer movimento do mercado... E não há outra forma de combater a insegurança que não seja por meio da informação.

Imagine um avião em turbulência. Não tem nada melhor do que ouvir a voz do comandante, sentir que existe alguém na cabine.

Saber que tem alguém no comando transmite segurança. Assim é, também, na empresa.

Se o medo está instalado entre o público interno, como lidar com isso? Pela voz do comandante. Nada é melhor do que ouvir o líder maior da empresa.

A voz do presidente tem muito valor, faz com que o sentimento de insegurança se dissipe no meio da confusão. Mesmo que o ambiente seja inseguro, sempre é bom saber que existe alguém comandando o avião.

alexandre araujo
araujo@agenciapontual.com.br